┃회사소개

□ 고객사의 요청에 의해 기업명 비공개로 진행하며, 상세사항은 서류지원자에 한해 안내드리겠습니다.

┃모집분야

- 모집직종 : Customer Service Representative (고객상담원)

- 업무내용 :

• Senior CS Representative 및 CS Manager에게 보고함
• 소비자 관리 담당자
• 소매 업체 및 소비자로부터 일일 전화 수신
• 구매 또는 부품에 대한 고객 상담
• 사용 방법, 제품 등록 방법, 재료 등에 대한 정보 제공
• 수리 문의 접수 및 진행
• 불만 및 클레임 접수 및 AS/반환 프로세스 안내
• 소비자 불만에 대한 KPI를 유지하고 모든 불만 사항이 제 시간에(60시간 내에/45시간 이내에 판매점에서 처리되도록 합니다.)
• 블랙 컨슈머를 보고
• 영업 현장에서 KR Queue  및 Ecommerce Queue  관리
• CSManager에 대한 지원 및 보고서
• Bazaar Voice  관리

┃자격사항

* 학력: 대졸 이상
* 경력: 콜센터에서 고객 응대를 3년 이상 경험해본 경력자
* Intermediate 수준의 영어 실력이 필수
* 고객응대 업무에 대한 열정, 능동적인 자세, 어려운 환경에서도 긍정적인 마인드를 유지할 수 있는 사람

* 의사소통이 원활하고 Team Player Mind를 가진 사람

┃근무조건

- 급여조건 : 채용 후 협의
- 근 무 지 :  압구정역 도보 7분
- 근무시간 : 월~금 (주 5일) 평일 09:00~18:00

- 근무형태 : 정규직
- 복리후생 : 당사 복리후생
   
┃지원방법

- E-MAIL: recruit@baruninsa.com 지원

-적합자 지원시 마감될 수 있으므로 조기지원시 유리합니다.

※ 이력서 제목에 "(CS)-성명" 기재 必


┃문의처

- 담당자: 인사담당자
- 연락처: 02-6933-7750
- 이메일: recruit@baruninsa.com